Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes (FAQ) - Bareesence

1. ¿Cómo puedo hacer un pedido en Bareesence?

Hacer un pedido en Bareesence es muy fácil. Simplemente navega por nuestro sitio web, selecciona los productos que deseas comprar, añádelos al carrito y procede al pago. Puedes pagar con tarjeta de crédito/débito, PayPal o cualquier otro método de pago disponible en la tienda.

2. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, etc.)
  • PayPal
  • Transferencia bancaria (si está disponible en tu país)
  • Pago Contra Reembolso

Tu pago será procesado de manera segura y tus datos estarán protegidos en todo momento.

3. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega varía según tu ubicación y el método de envío seleccionado. En general:

Envíos nacionales (España): de 24h a 72h, depende del servicio de entrega deseado.

Recibirás un correo de confirmacióncon los detalles de tu pedido y el seguimiento una vez que se haya enviado.

4. ¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido después de haberlo realizado?

Lamentablemente, no podemos modificar o cancelar un pedido una vez que ha sido procesado y enviado. Si deseas realizar cambios, por favor, contáctanos lo antes posible a bareesence@gmail.com y haremos todo lo posible para ayudarte.

5. ¿Cómo puedo hacer una devolución?

Puedes devolver tu pedido dentro de los 14 días naturales posteriores a su recepción, siempre y cuando el producto esté en su estado original, sin usar y con el embalaje intacto. Para iniciar una devolución, envíanos un correo a bareesence@gmail.com con la siguiente información:

  • Foto del producto a devolver.
  • Número de pedido.
  • Prueba de compra.
  • Dirección completa de envío.
  • Número de teléfono.

Recuerda que los gastos de envío para la devolución corren a cargo del cliente, excepto si el producto está defectuoso o fue enviado por error.

6. ¿Cómo se procesan los reembolsos?

Una vez recibamos el producto devuelto y verifiquemos que está en las condiciones adecuadas, procederemos a realizar el reembolso a través del mismo método de pago que usaste al realizar la compra. El reembolso se efectuará dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del producto devuelto.

7. ¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?

Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico: bareesence@gmail.com. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.

8. ¿Es segura la compra en Bareesence?

Sí, la seguridad de nuestros clientes es nuestra prioridad. Utilizamos conexiones seguras (SSL) para proteger tus datos personales y financieros durante el proceso de pago. Además, trabajamos con plataformas de pago seguras como PayPal y pasarelas de pago certificadas.

9. ¿En qué países realizan envíos?

Realizamos envíos a España excepto Ceuta, Melilla, Islas Baleares. Si deseas realizar un pedido fuera de estos territorios, por favor, contáctanos para verificar la disponibilidad de envío.

10. ¿El producto es adecuado para mi tipo de piel?

Nuestros productos están diseñados para adaptarse a diferentes tipos de piel, pero siempre te recomendamos que leas las instrucciones de cada producto para asegurarte de que es adecuado para ti. Si tienes piel sensible o algún tipo de afección dermatológica, consulta con tu médico antes de usarlo.

11. ¿El producto tiene garantía?

Sí, todos nuestros productos cuentan con una garantía de 1 año contra defectos de fabricación. Si encuentras algún problema con el producto durante ese periodo, por favor contáctanos a bareesence@gmail.com y resolveremos el inconveniente lo más rápido posible.

12. ¿Las depiladoras pueden usarse en la ducha?

Algunas de nuestras depiladoras son aptas para uso en seco y húmedo. Para saber si tu producto es adecuado para usar en la ducha, revisa las especificaciones del producto en su página de detalle o contáctanos si tienes dudas.

13. ¿Puedo personalizar los productos?

Actualmente no ofrecemos productos personalizados, pero estamos trabajando para mejorar nuestra oferta y poder ofrecer opciones personalizadas en el futuro. ¡Mantente atento a nuestras actualizaciones!

14. ¿Tienen alguna tienda física?

Bareesence es una tienda 100% online, por lo que no contamos con puntos de venta físicos en este momento. Sin embargo, nuestro sitio web está diseñado para ofrecerte una experiencia de compra cómoda y segura desde la comodidad de tu hogar.